2777 com-এর গোপনীয়তা নীতি

নীতির প্রয়োগ

এই নীতি প্রযোজ্য হয় যখন আপনি 2777 com-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন, ডিপোজিট বা উইথড্র করেন, যেকোনো গেম বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করেন অথবা আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করেন। এই ওয়েবসাইটে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এই গোপনীয়তা নীতির সঙ্গে একত্রে পাঠ করা উচিত, কারণ উভয় দলিল মিলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সামগ্রিক আইনি কাঠামো তৈরি করে।

বয়স সীমাবদ্ধতা

2777 com কেবল ২১ বছর বা তদূর্ধ্ব বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সজ্ঞানে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে তার অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য

• পুরো নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারী নাম (ইউজারনেম) ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) তথ্য

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• সেলফি ছবি (ডকুমেন্টের সঙ্গে মিলিয়ে যাচাইয়ের জন্য)

এই তথ্যগুলো কেবল পরিচয় নিশ্চিতকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

২.৩ আর্থিক লেনদেন তথ্য

• মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• ডিপোজিট ও উইথড্রলের পরিমাণ এবং তারিখ
• লেনদেন আইডি ও পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর

কোনো সম্পূর্ণ মোবাইল অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — কেবল লেনদেন শনাক্তের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ রাখা হয়।

২.৪ কারিগরি ও ব্যবহার তথ্য

• IP ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সেশন লগ, পেজ ভিজিট ও ক্লিক ডেটা
• কুকি ও স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত ডেটা (Local Storage)
• গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড

২.৫ স্বেচ্ছায় প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য (প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের বিবরণ) সংরক্ষণ করা হয় যাতে ভবিষ্যতে একই সমস্যার সমাধান দ্রুত করা সম্ভব হয়।

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাইকরণ, গেম সফটওয়্যার সরবরাহ এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার জন্য আমরা নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতার সঙ্গে কাজ করি। এই অংশীদারদের কেবল তাদের নির্ধারিত কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করা হয় এবং তারা সেই তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য নয়।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের তদন্ত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে প্রাসঙ্গিক তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে কেবল অনুরোধে উল্লিখিত তথ্যই দেওয়া হয় — এর বেশি নয়।

৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

2777 com-এর ব্যবসায়িক কাঠামোতে কোনো পরিবর্তন (একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ) হলে ব্যবহারকারীদের তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে আগে থেকে নোটিশ দেওয়া হবে এবং এই নীতির শর্ত বজায় থাকবে।

৪.৪ সম্মতির ভিত্তিতে

উপরের বাইরে, কেবল আপনার সুস্পষ্ট সম্মতির ভিত্তিতে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হবে।

তথ্য ভাঙনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো তথ্য ভাঙন (Data Breach) ঘটলে এবং তাতে ব্যবহারকারীর তথ্য ঝুঁকিতে পড়লে আমরা সত্বর সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাব এবং সমস্যা সমাধানের জন্য দ্রুত পদক্ষেপ নেব। এছাড়া আমাদের প্রযুক্তি দল ক্ষতির পরিধি নির্ধারণ করে আক্রান্ত সিস্টেম অবিলম্বে বিচ্ছিন্ন করবে।

৬.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো সাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ করা এবং ফর্মের তথ্য সাময়িকভাবে ধারণ করা। এগুলো নিষ্ক্রিয় করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দ (ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং) মনে রাখতে এবং আগের ভিজিটের ভিত্তিতে সাইট কাস্টমাইজ করতে এই কুকি ব্যবহার করা হয়।

৬.৩ বিশ্লেষণ কুকি

কোন পেজ বেশি দেখা হয়, কোথায় ব্যবহারকারীরা বেশি সময় কাটান এবং কোন বৈশিষ্ট্যগুলো বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য বেনামী বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য পরিষেবার মান উন্নয়নে কাজে লাগে।

৬.৪ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করা বা মুছে দেওয়া যায়। তবে কুকি সম্পূর্ণ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও অন্তত পাঁচ বছর সংরক্ষণ করা হয়। এটি আর্থিক বিরোধ নিষ্পত্তি এবং আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয়।

লেনদেন রেকর্ড

সব আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ন্যূনতম পাঁচ বছর রাখা হয়। এটি আর্থিক জবাবদিহিতা এবং সম্ভাব্য তদন্তে সহায়তার জন্য।

কারিগরি ও লগ তথ্য

সার্ভার লগ ও ব্যবহারের ডেটা সাধারণত ১২ মাস পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় বা বেনামী আকারে রূপান্তরিত হয়।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

টানা তিন বছর কোনো কার্যক্রম না থাকলে একটি অ্যাকাউন্টকে নিষ্ক্রিয় বিবেচনা করা হয়। সেক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইলে জানানো হবে এবং নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সাড়া না পেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

আপনি এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। 2777 com তৃতীয় পক্ষের ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay) তাদের নিজস্ব সুরক্ষা মান মেনে চলে। লেনদেনের সময় আপনি সরাসরি তাদের প্ল্যাটফর্মে তথ্য দিলে সেটি তাদের নিজস্ব নীতির আওতায় পড়বে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের নোটিশ

তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার বা শেয়ারিং পদ্ধতিতে উল্লেখযোগ্য কোনো পরিবর্তন আনা হলে নিবন্ধিত ইমেইলে অন্তত ১৪ দিন আগে নোটিশ পাঠানো হবে এবং সাইটে বিশেষ ব্যানার প্রদর্শন করা হবে।

ছোট পরিবর্তন

বানান সংশোধন, স্পষ্টীকরণ বা আইনি ভাষার পরিমার্জনের মতো ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পৃষ্ঠায় তারিখ আপডেট করে জানানো হবে।

ধারাবাহিক ব্যবহার

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপডেটেড নীতির সঙ্গে একমত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।